Métodos de Pago

Pago con tarjeta de crédito

Actualmente aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, incluyendo Visa, MasterCard y otras tarjetas principales.
Inicio del proceso
Al finalizar la selección de sus productos, deberá dirigirse a la sección de pago donde se le solicitará introducir los datos de su tarjeta (nombre del titular, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad CVV/CVC). Toda la información se procesa a través de canales cifrados para garantizar su integridad.
Confirmación del pago
Una vez que la entidad financiera autorice la transacción, recibirá una notificación inmediata en nuestro sitio web y, posteriormente, un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. El cargo se efectuará en su cuenta en el momento de la validación del pedido.

Seguridad y protección de datos

Seguridad de las tarjetas
Para garantizar la máxima seguridad, utilizamos protocolos de cifrado de datos avanzados (como SSL/TLS). Esto asegura que la información de su tarjeta sea ilegible para terceros. No almacenamos los datos sensibles de su tarjeta de crédito en nuestros servidores tras finalizar la transacción.
Nuestra política de privacidad
Tratamos toda su información personal con estricta confidencialidad de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos. Sus datos se utilizan exclusivamente para procesar el pedido, gestionar la entrega y mejorar nuestro servicio de atención al cliente, sin ser compartidos con entes no relacionados con la ejecución del servicio contratado.

Resolución de disputas

Servicio de resolución
En caso de cualquier inconveniente con el pago o el servicio, nos esforzamos por resolver la situación de manera amistosa y rápida. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para exponer su caso.
Ayuda adicional
Si no se llega a un acuerdo satisfactorio, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea para buscar una mediación neutral.

Comunicación y soporte

Información actualizada
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones de pago en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestra tienda en línea y entrará en vigor de forma inmediata para futuras transacciones.

Moneda de transacción y precios

Todos los precios indicados en nuestra tienda están denominados en Euros (€). El importe final que aparece en el resumen de compra es el importe exacto que se cargará a su tarjeta, sin cargos adicionales por nuestra parte.

Verificación de transacciones

Para prevenir el uso no autorizado de medios de pago, nos reservamos el derecho de verificar la identidad del titular de la tarjeta en transacciones que presenten indicadores de riesgo. En tales casos, podríamos solicitar una confirmación adicional antes de procesar el envío.

Errores de facturación

Si detecta cualquier error en el cargo de su compra o en la factura recibida, debe notificárnoslo en un plazo razonable para que podamos realizar las correcciones necesarias y, si procede, tramitar el reembolso correspondiente de manera oportuna.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros métodos de pago, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Dirección: 11 Perks Trailer Ct, Villa Grove, IL 61956, United States
Teléfono: +1 (929) 402-0836
Correo Electrónico: support@farmhouseeu.com
Horario de Atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (hora central europea, CET)